Tropic Heybem olarak müşterilerimize güvenli, kolay ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kişisel bilgilerinizin korunması, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi ve sipariş süreçlerinin doğru şekilde tamamlanması için gerekli önlemleri almayı amaçlıyoruz.
Tropic Heybem web sitesinde online ödeme işlemleri için PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Ödeme işlemleri, kullanılan entegrasyonun teknik yapısı ve ilgili ödeme hizmetinin güvenlik uygulamaları doğrultusunda gerçekleştirilir.
Alışveriş sırasında paylaştığınız ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgileriniz; siparişinizin oluşturulması, ödenmesi, teslim edilmesi ve ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla işlenir. Kişisel verilerinizin korunması konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi hedefliyoruz.
Sipariş bilgilerinizin doğru şekilde işlenmesi ve ürünlerinizin belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılması için gerekli süreçler yürütülür. Siparişinizle ilgili sorularınızda veya teslimat sırasında yaşanabilecek sorunlarda müşteri destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş verirken iletişim ve teslimat bilgilerinizi kontrol edin.
Ödeme işlemlerini web sitemizin sunduğu resmî ödeme adımları üzerinden gerçekleştirin.
Şifrenizi ve ödeme bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın.
Sipariş numaranızı, sipariş durumunuzu kontrol etmek için saklayın.
Şüpheli bir işlem fark ettiğinizde bankanızla veya ilgili ödeme kuruluşuyla iletişime geçin.
Tropic Heybem olarak alışveriş sürecinin her aşamasında müşterilerimize açık ve güvenilir bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tropic Heybem – Güvenli alışveriş, özenli hizmet.